Vilkår og betingelser
Velkommen til Stilig Antrekk. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for bruk av stiligantrekk.com og for kjøp av produkter gjennom nettbutikken. Formålet med vilkårene er å gi en tydelig beskrivelse av de viktigste rettighetene og forpliktelsene som gjelder mellom Stilig Antrekk og kunden. Ved å bruke nettstedet eller gjennomføre et kjøp, godtar du vilkårene som gjelder for den aktuelle tjenesten, med forbehold om rettigheter som følger av ufravikelig lovgivning.
1. Generelle bestemmelser
Stilig Antrekk tilbyr produkter gjennom stiligantrekk.com. Nettstedet er utviklet for å gi kunder mulighet til å utforske produkter, lese produktinformasjon og gjennomføre kjøp på en oversiktlig måte.
Disse vilkårene skal leses sammen med annen relevant informasjon som finnes på nettstedet, inkludert produktbeskrivelser, personvernerklæring, returpolicy og andre aktuelle retningslinjer. Dersom det gjelder særskilte vilkår for et bestemt produkt eller en bestemt bestilling, kan disse også være relevante for kjøpet.
Ingenting i disse vilkårene skal forstås som en begrensning av rettigheter som kunden har etter gjeldende og ufravikelig forbrukerlovgivning.
2. Bruk av nettstedet
Når du bruker stiligantrekk.com, forventes det at nettstedet benyttes på en lovlig og ansvarlig måte. Du skal ikke forsøke å forstyrre nettstedets funksjonalitet, få uautorisert tilgang til systemer eller bruke nettstedet på en måte som kan skade andre brukere eller tjenesten.
Informasjonen på nettstedet er ment å hjelpe kunder med å ta informerte kjøpsbeslutninger. Produktinformasjon bør leses nøye før en bestilling gjennomføres.
3. Produktinformasjon
Stilig Antrekk forsøker å presentere produktinformasjon på en tydelig og nøyaktig måte. Informasjonen kan omfatte produktets egenskaper, materiale, størrelse, farge, design og andre relevante detaljer.
Det kan forekomme mindre forskjeller mellom produktbilder og det faktiske produktet, blant annet på grunn av lysforhold, skjerminnstillinger eller tekniske forhold. Slike forskjeller betyr ikke nødvendigvis at produktet er mangelfullt.
Kunden oppfordres til å lese hele produktbeskrivelsen og kontrollere tilgjengelige alternativer før kjøpet gjennomføres.
4. Priser og kjøpsinformasjon
Pris og annen relevant kjøpsinformasjon skal fremgå av bestillingsprosessen før kjøpet fullføres. Kunden skal kunne se den relevante informasjonen før en bindende bestilling gjennomføres.
Dersom det oppstår en åpenbar feil i produktinformasjon eller pris, kan feilaktige opplysninger i enkelte tilfeller måtte korrigeres i samsvar med gjeldende regler. Dette gjelder særlig dersom kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil.
5. Bestilling
Når kunden legger inn en bestilling på stiligantrekk.com, skal kunden kontrollere at produktvalg, størrelse, farge, antall og øvrige opplysninger er korrekte før bestillingen bekreftes.
En bestilling skal behandles i samsvar med informasjonen som var tilgjengelig ved kjøpstidspunktet, med forbehold om åpenbare feil og forhold som følger av gjeldende lovgivning.
Kunden er ansvarlig for å kontrollere bestillingen før den sendes inn. Dersom det oppdages en feil etter at bestillingen er sendt, bør kunden følge de aktuelle prosedyrene så snart som mulig.
6. Betaling
Tilgjengelige betalingsalternativer presenteres i forbindelse med bestillingsprosessen. Kunden må følge instruksjonene som vises ved betaling.
Betaling skal gjennomføres ved hjelp av en tilgjengelig og godkjent betalingsmetode. Dersom en betaling ikke kan gjennomføres, kan bestillingen bli påvirket av dette i samsvar med gjeldende regler.
7. Levering
Levering håndteres i samsvar med informasjonen som gjelder for den aktuelle bestillingen. Tilgjengelige leveringsalternativer kan variere avhengig av produkt, destinasjon og andre praktiske forhold.
Kunden bør kontrollere opplysningene som oppgis i forbindelse med bestillingen. Dersom informasjonen er feil eller ufullstendig, kan dette påvirke gjennomføringen av bestillingen.
Eventuelle forhold som kan påvirke leveringen, skal håndteres i samsvar med gjeldende regler og informasjonen som gjelder for den aktuelle bestillingen.
8. Risiko og mottak av varer
Når kunden mottar et produkt, anbefales det å kontrollere at varen samsvarer med bestillingen og at den ikke har synlige skader. Dersom det oppdages et problem, bør dette dokumenteres og håndteres i samsvar med gjeldende prosedyrer.
Kundens lovfestede rettigheter ved forsinkelse, mangler eller andre forhold påvirkes ikke av disse vilkårene.
9. Angrerett og retur
Forbrukere kan ha lovfestet angrerett ved kjøp på nettet. Vilkårene og eventuelle unntak følger av gjeldende lovgivning. Kunden bør lese retur- og angreinformasjonen som er tilgjengelig på stiligantrekk.com før en retur gjennomføres.
Dersom en kunde ønsker å benytte angreretten, skal gjeldende fremgangsmåte følges. Enkelte produkter kan være omfattet av lovbestemte unntak fra angreretten, avhengig av produktets karakter og hvordan produktet er levert eller brukt.
Angreretten skal ikke forveksles med reklamasjonsretten. Dersom et produkt har en mangel, kan kunden ha andre rettigheter etter forbrukerlovgivningen.
10. Mangler ved produkter
Dersom et produkt har en mangel, kan kunden ha rett til å gjøre gjeldende krav etter relevant forbrukerlovgivning. Hva som regnes som en mangel, og hvilke krav kunden kan fremsette, vurderes etter de reglene som gjelder for det aktuelle kjøpet.
Kunden bør gi beskjed om problemet innen gjeldende frister og gi tilstrekkelig informasjon til at saken kan vurderes. Dette påvirker ikke kundens lovfestede rettigheter.
11. Reklamasjon
Dersom kunden oppdager en feil eller mangel ved et produkt, bør reklamasjonen fremsettes innen den fristen som følger av gjeldende regler. Det anbefales å beskrive problemet så tydelig som mulig.
En reklamasjon kan innebære at produktet blir vurdert med hensyn til reparasjon, omlevering, prisavslag, heving eller andre aktuelle løsninger, avhengig av hva som følger av lovgivningen og omstendighetene i saken.
12. Kundens ansvar
Kunden skal bruke produkter på en måte som er i samsvar med produktets formål og eventuelle tilgjengelige vedlikeholdsanvisninger. Kunden bør følge relevante instruksjoner for bruk, rengjøring, oppbevaring og vedlikehold.
Skader som oppstår som følge av feil bruk, uforsvarlig behandling eller endringer som kunden selv har gjort, kan vurderes annerledes enn feil som forelå ved levering.
13. Immaterielle rettigheter
Innholdet på stiligantrekk.com, inkludert tekst, bilder, grafiske elementer, produktpresentasjoner, design og annet materiale, kan være beskyttet av opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter.
Innholdet skal ikke kopieres, distribueres, endres eller brukes kommersielt uten nødvendig tillatelse, med mindre annet følger av loven.
Det er heller ikke tillatt å bruke nettstedets innhold på en måte som kan skape forveksling med Stilig Antrekk eller gi inntrykk av en tilknytning som ikke eksisterer.
14. Brukergenerert innhold
Dersom nettstedet tilbyr funksjoner som gjør det mulig å sende inn anmeldelser, kommentarer eller annet innhold, skal slikt innhold være lovlig og relevant.
Brukeren er selv ansvarlig for innholdet som sendes inn. Innholdet skal ikke krenke andres rettigheter, inneholde ulovlig materiale eller brukes til villedende, skadelig eller forstyrrende aktivitet.
Stilig Antrekk kan håndtere innhold som bryter med gjeldende regler eller nettstedets retningslinjer, i den grad dette er tillatt etter loven.
15. Personvern
Behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av stiligantrekk.com reguleres av vår personvernerklæring. Denne beskriver blant annet hvilke typer personopplysninger som kan behandles, hvorfor de behandles og hvilke rettigheter brukeren har.
Ved bruk av nettstedet bør kunden gjøre seg kjent med den gjeldende personvernerklæringen.
16. Informasjonskapsler
Stilig Antrekk kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre nettstedets funksjonalitet, huske innstillinger og analysere bruk av tjenesten.
Bruken av slike teknologier skal skje i samsvar med relevante krav. Kunden kan i enkelte tilfeller kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleseren eller tilgjengelige samtykkeinnstillinger.
17. Tilgjengelighet og tekniske problemer
Stilig Antrekk arbeider for at stiligantrekk.com skal være tilgjengelig og fungere på en stabil måte. Likevel kan tekniske problemer, vedlikehold, oppdateringer eller andre uforutsette forhold midlertidig påvirke nettstedets funksjonalitet.
Vi kan oppdatere, endre eller forbedre deler av nettstedet når det er nødvendig. Slike endringer skal ikke begrense ufravikelige forbrukerrettigheter.
18. Endringer i vilkårene
Stilig Antrekk kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig, blant annet på grunn av endringer i nettstedet, produkter, tjenester eller gjeldende regler.
Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på stiligantrekk.com. For et allerede inngått kjøp gjelder de vilkårene og reglene som var relevante for avtalen på det aktuelle tidspunktet, med mindre annet følger av loven.
19. Ansvarsbegrensninger
Stilig Antrekk skal oppfylle sine forpliktelser i samsvar med gjeldende lovgivning. Ingenting i disse vilkårene skal tolkes som en fraskrivelse av ansvar som ikke lovlig kan fraskrives.
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene skulle være ugyldig eller ikke kunne håndheves, skal dette ikke nødvendigvis påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
20. Lovbestemte forbrukerrettigheter
Disse vilkårene er ikke ment å begrense rettigheter som følger av ufravikelige regler for forbrukerkjøp. Norske forbrukerregler gir blant annet bestemmelser om avtaleinngåelse, levering, angrerett, forsinkelse, mangler og andre forhold knyttet til netthandel.
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene skulle være i konflikt med en ufravikelig lovbestemmelse, skal den lovbestemte regelen ha forrang.
21. Klager og tvister
Dersom det oppstår uenighet mellom kunden og Stilig Antrekk, ønsker vi først og fremst at saken forsøkes løst på en ryddig og konstruktiv måte.
Kunden bør beskrive problemet tydelig og gi relevant informasjon slik at saken kan vurderes. Dersom saken ikke kan løses direkte, kan kunden ha tilgang til relevante klage- eller tvisteløsningsordninger etter gjeldende regler.
Forbrukerens lovbestemte rettigheter til å benytte relevante tvisteløsningsordninger påvirkes ikke av disse vilkårene.
22. Gjeldende lovgivning
For kjøp som omfattes av norsk forbrukerlovgivning, skal relevante norske regler gjelde i den utstrekning dette følger av loven. Disse vilkårene skal forstås i samsvar med gjeldende forbrukerrettslige regler.
Stilig Antrekk ønsker å opprettholde tydelige og balanserte vilkår som gir både kunden og nettbutikken en klar forståelse av sine respektive rettigheter og forpliktelser.
23. Avsluttende bestemmelser
Ved å bruke stiligantrekk.com og gjennomføre kjøp bør kunden lese de relevante vilkårene, produktinformasjonen og retningslinjene som gjelder for den aktuelle bestillingen.
Stilig Antrekk arbeider for å tilby en oversiktlig, trygg og brukervennlig nettbutikk. Vi ønsker at kundene skal kunne ta informerte beslutninger basert på tydelig produktinformasjon og klare vilkår.
Disse vilkårene gjelder sammen med øvrig informasjon på stiligantrekk.com og skal ikke forstås som en begrensning av rettigheter som kunden har etter ufravikelig lovgivning. Ved å holde vilkårene oppdaterte og tilgjengelige ønsker Stilig Antrekk å skape en tydelig ramme for bruk av nettstedet og kjøp av produkter.